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Checkliste - Leiten von Besuchern


Zielsetzung:


Besucher von Patienten sollen freundlich empfangen werden und sich nicht als "Störfaktor" fühlen.


  • Sich ggf. vorstellen
  • Besucher freundlich empfangen
  • Angemessene Information über den Patienten geben (Schweigepflicht !)
  • Beratung, Anleitung und weitere Hilfestellungen anbieten
  • Informationen über Besuchertoilette, Besuchercafeteria, Aufenthaltsraum usw. geben
  • Besucherregelung, Essens- und Ruhezeiten erläutern
  • sich als Ansprechpartner für alle Fragen anbieten
  • Besucher nach draußen bitten, um Intimsphäre des Patienten
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Copyright 2009 Andreas Heimann-Heinevetter